Politique d’expédition

Délais de Livraison

Nous nous engageons à traiter et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Délais de traitement : 1 à 3 jours ouvrables Délais de livraison :

  • France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrables
  • DOM-TOM : 7 à 10 jours ouvrables
  • Union Européenne : 5 à 7 jours ouvrables
  • International : 10 à 15 jours ouvrables

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les conditions de transport.

Frais de Livraison

  • Livraison standard en France : 4,90 €
  • Livraison gratuite en France : à partir de 50 € d'achat
  • Livraison en Europe : 9,90 €
  • Livraison internationale : calculée selon la destination

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier.

Modes de Livraison

Nous proposons les modes de livraison suivants :

  • Colissimo
  • Chronopost (livraison express)
  • Point Relais
  • Livraison à domicile

Suivi de Commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel sur notre site dans la rubrique "Suivre ma commande" ou directement sur le site du transporteur.

Zones de Livraison

Nous livrons dans les zones suivantes :

  • France métropolitaine
  • Corse
  • DOM-TOM
  • Union Européenne
  • Suisse
  • Autres pays (nous consulter)

Problèmes de Livraison

Colis non reçu : Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les délais indiqués, veuillez nous contacter à [votre email] avec votre numéro de commande.

Colis endommagé : En cas de réception d'un colis endommagé, vous devez impérativement :

  • Refuser le colis ou émettre des réserves auprès du transporteur
  • Nous contacter dans les 48 heures avec des photos du colis et du produit endommagé
  • Nous procéderons au remplacement ou au remboursement de votre commande

Adresse de livraison incorrecte : Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors de votre commande. Nous ne pourrons être tenus responsables d'une livraison à une adresse erronée fournie par le client.

Livraison en Point Relais

Si vous choisissez la livraison en point relais, votre colis sera disponible pendant 14 jours. Passé ce délai, le colis sera retourné à notre entrepôt et aucun remboursement ne sera effectué pour les frais de livraison.